Véritable levier de performance, l’observabilité désigne la capacité à explorer l’état interne d’un système à partir de tous ses signaux (logs, métriques, traces). Elle permet d’anticiper ou d’expliquer les causes racines des dysfonctionnements au niveau des applications, des services ou même des différentes infrastructures.

Surpassant largement les processus traditionnels de supervision, l’observabilité ne se contente pas de diagnostiquer les problèmes. Au contraire, c’est une approche qui permet d’identifier la source de chaque anomalie pour mieux l’analyser, mais aussi et surtout d’agir de manière proactive grâce à des fonctionnalités prédictives couplées à une approche systémique.

En quoi consiste exactement l’observabilité et quels sont ses avantages ? Nos explications dans cet article.

Qu’est-ce que l’observabilité ? Définition

L’observabilité désigne la capacité d’un système informatique à fournir des informations détaillées et précises sur son état interne, dans l’optique de mieux anticiper, comprendre et gérer les problématiques rencontrées – ainsi que les points à améliorer.

En centralisant toutes les informations liées à un ou plusieurs écosystème(s), l’observabilité permet d’avoir une visibilité globale sur la performance et la sécurité des environnements IT, qu’ils soient on-premise, hybrides ou sur le cloud.

La notion d’observabilité repose sur 3 piliers :

Les logs. Ces enregistrements textuels laissent une trace de chaque événement survenu dans le système, afin d’identifier toutes les erreurs survenues.

Les métriques. Ces données quantitatives permettent de mesurer les performances du système au travers de différents KPIs précis comme le taux de requêtes ou encore l’utilisation de la mémoire, par exemple.

Les traces. Ces enregistrements de parcours des requêtes tracent les événements affectant tous les services et facilitent la détection des points de latence.

Monitoring et observabilité : quelles différences ?

Le monitoring repose sur la surveillance d’indicateurs prédéfinis, dans le but de détecter des anomalies connues. L’observabilité, quant à elle, aboutit sur une analyse plus précise et approfondie. En effet, elle va permettre de collecter de nombreuses données système et de les corréler de manière intelligente.

Le choix d’une approche d’observabilité plutôt que d’un monitoring permet de détecter des problèmes attendus et des anomalies imprévues qui pourraient avoir des impacts sur la performance globale.

Une plateforme d’observabilité, comment ça marche ?

Via une plateforme d’observabilité, vous allez collecter des données en continu, pour superviser votre système et en améliorer le mode de fonctionnement. Pour ce faire, votre plateforme va naturellement être connectée à votre infrastructure, et donc à vos applications et services.

L’enregistrement de tous les événements

Sur ce que l’on peut appeler un « journal », votre outil d’observabilité va enregistrer toutes les données de logs avec les heures associées (événements importants, erreurs, requêtes reçues, opérations effectuées, etc.). Chaque événement peut être enregistré et daté de manière extrêmement complète.

Grâce à cette base de données ultra fiable et précise, les équipes chargées de la maintenance peuvent s’appuyer sur un outil éprouvé pour comprendre l’origine des problèmes et y remédier de la manière la plus durable, la plus efficace et la plus pertinente possible.

L’accès aux indicateurs

Avec les indicateurs fournis par votre plateforme d’observabilité, vous évaluez en continu vos indicateurs de performance. Quelle est la quantité de mémoire utilisée par tel ou tel service ? Dans quelle mesure telle ou telle application sollicite votre processeur ? Ces indicateurs vous permettent de répondre à des questions précises sur l’état de votre système, dans une optique de performance et d’amélioration continue.

Le traçage des demandes utilisateur

Déployer une solution d’observabilité au sein de votre système d’information, c’est aussi tout mettre en place pour enregistrer les informations liées à chaque requête utilisateur. Ce traçage peut être réalisé dans un souci de détection des anomalies comme dans une optique d’amélioration continue.

Les cartes de dépendance

Via une cartographie extrêmement précise de votre système d’information, vous identifiez clairement quelles sont les dépendances entre les applications, les services et les différentes parties de votre infrastructure informatique. Sur la base de cette cartographie, la gestion des incidents est optimisée : vous identifiez instantanément tous les impacts potentiels, pour appliquer les correctifs de manière globale.

La détection précoce des anomalies

Toutes ces fonctionnalités d’observabilité visent un objectif principal : identifier les anomalies le plus tôt possible, pour les corriger rapidement et limiter autant que possible leurs impacts à tous les niveaux.

Dans cette optique, une solution d’observabilité peut comparer différents signaux, analyser des milliards de données ou parfois même utiliser l’apprentissage automatique pour adapter son comportement et enclencher les bonnes actions face à un souci précis.

La corrélation des données

Afin de vous fournir une vue d’ensemble de votre système, votre solution d’observabilité est en mesure de corréler les logs, les métriques ou encore les traces.

De cette manière, elle va par exemple pouvoir identifier qu’une erreur de log génère une augmentation de la latence et que cela engendre une utilisation plus élevée du CPU que la normale. Par l’intermédiaire de ce type de corrélation, les problèmes sont diagnostiqués plus rapidement, leurs impacts sont également mieux mesurés et vous pouvez cibler plus efficacement vos actions.

Sigma vous offre un accompagnement sur-mesure et déploie pour vous une approche d’observabilité personnalisée. Contactez-nous afin d’échanger autour de vos besoins.

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Quels sont les avantages de l’observabilité dans votre système d’information ?

Mieux détecter les problèmes pour gagner en efficacité

Grâce à une visibilité accrue sur le fonctionnement interne du système, les équipes peuvent identifier rapidement les anomalies et les dysfonctionnements.

Le temps de résolution des incidents est réduit, et vous maîtrisez aussi davantage les conséquences de ces événements.

Optimiser les performances

En surveillant les métriques et les traces, vos équipes identifient les goulets d’étranglement et optimisent les ressources de manière plus ciblée.

Vous améliorez la performance de votre SI de façon globale.

Favoriser une démarche proactive

Avec un système d’observabilité en place, vous pouvez détecter tous les signes avant-coureurs de problèmes potentiels.

Vous ne subissez plus les incidents, dans la mesure où vous parvenez désormais à les anticiper.

Collaborer plus efficacement

Toutes les équipes concernées peuvent accéder aux informations d’observabilité disponibles. Développeurs, opérateurs et équipes de support collaborent de manière plus harmonieuse.

Vous parvenez à régler les problèmes plus rapidement, via une meilleure circulation des données importantes.

Réduire les dépenses

Une solution d’observabilité couvre aussi des objectifs d’optimisation des ressources via la réduction des temps d’arrêt, par exemple.

Grâce à cette gestion plus qualitative et plus ciblée, vous réduisez significativement vos coûts opérationnels tout en améliorant votre performance.

En résumé, l’observabilité s’impose comme une approche essentielle pour garantir la fiabilité, la performance et la sécurité des systèmes informatiques. En déployant des solutions d’observabilité, les entreprises peuvent non seulement améliorer leur capacité à gérer les incidents, mais aussi optimiser leurs opérations et réduire leurs coûts. Faites vous accompagner par Sigma pour mettre en place l’observabilité dans votre SI.