Opérateur hospitalier de santé publique et en statut privé, le Groupe 3H couvre un périmètre de plus de 600 lits et places en Pays de la Loire. Au total, il contrôle 5 établissements différents, qui accueillent des patients dans plusieurs domaines : médecine, chirurgie et obstétrique (MCO) et soins de suite et de réadaptation (SSR).
Afin de moderniser son infrastructure informatique hébergée dans nos datacenters, le groupe fait appel à Sigma en 2019. Didier BATY, directeur des systèmes d’information (DSI) du groupe, présente le projet et les modalités de sa réussite.
Qu’est-ce qui a poussé le groupe 3H à engager une refonte globale de son infrastructure SI en 2019 ?
Didier BATY : Le monde numérique évolue beaucoup plus rapidement que le cœur des systèmes d’information des établissements de santé. Or, pour le Groupe 3H, la qualité des soins est indissociable de la qualité de service et de la sécurité de son SIH (système d’information hospitalier). Ces deux enjeux forts sont au centre de nos préoccupations. Et cela, tout en optimisant les coûts via la mutualisation, l’automatisation côté exploitation et la standardisation.
Pour continuer d’avancer sur ces terrains, il fallait toutefois transformer un système informatique vieillissant. Tout comme les arbres aux racines profondes sont ceux qui montent haut, nous avons validé en 2019 la modernisation des fondations de notre infrastructure SI hébergée chez Sigma.
Pour tenir l’échéance fixée dès le départ, avancer côte à côte était une condition sine qua non.
Didier Baty, directeur des systèmes d’information (DSI) du groupe 3H
Quels étaient les défis de cette transformation de SI ?
Didier BATY : Avec Sigma et nos différents éditeurs de logiciels, nous avons dû écrire une feuille de route : partant d’un SIH qui nous empêchait d’aller plus loin dans l’intégration de modules supplémentaires, il fallait arriver à un SIH entièrement modernisé et prêt à accueillir de nouveaux usages. Il s’agissait donc d’une migration d’ampleur touchant l’ensemble des couches (systèmes d’exploitation, bases de données associées, solutions de publication, solutions métiers…). Avec une contrainte de temps forte, fixée dès le départ. Du lancement du projet à la mise en production, la migration devait être réalisée en moins de 6 mois. En parallèle, enfin, nous devions également faire évoluer notre dossier patient.
Parlons de vos besoins
Confiez la gestion, l’optimisation et la supervision de votre SI de santé à un acteur expert du domaine, certifié HDS.
Comment cette transformation complexe a-t-elle été opérée ?
Didier BATY : Pour mener à bien la modernisation de notre SIH, nous avons misé sur la dynamique collaborative. De mars à mai 2019, une quinzaine d’ateliers de recettes sur différents aspects (qualité, dossier patients…) ont été mis en place en présentiel ou par visio-conférences. Piloté par la DSI du Groupe 3H, chaque atelier réunissait des éditeurs, des référents métiers et des experts Sigma. Objectif : s’assurer de la compatibilité entre les outils en production et le nouveau système et de la possibilité, ou non, d’une implémentation.
Quelles ont été les clés du succès de ce projet ?
Didier BATY : Pour tenir l’échéance fixée dès le départ, avancer côte à côte était une condition sine qua non. Nos équipes métiers ont travaillé main dans la main et en confiance avec les équipes projet Sigma ainsi qu’avec l’ensemble de nos éditeurs, le tout pour relever ce challenge technologique. Cette forte implication de tous a été une clé de réussite. Disponible et engagé tout au long de ce projet, Sigma a également mis en place une direction de projet rigoureuse, attachée à la notion d’efficience.
Louis Pasteur disait que « La chance ne sourit qu’aux esprits bien préparés ». Cette citation représente bien, pour moi, ce projet de modernisation et l’état d’esprit qui y rayonnait.
Quels enseignements avez-vous tirés de cette expérience ?
Didier BATY : La refonte globale de notre infrastructure SI était un prérequis pour pouvoir postuler au programme HOP’EN (Hôpital numérique ouvert sur son environnement). En juin 2019, suite à cette migration réussie, le groupe 3H a été retenu pour bénéficier de l’accompagnement de ce programme. Grâce à cette vaste transformation du SIH, nous avons gagné en agilité. Et être AGILE, c’est être prêt pour l’avenir !
Quels sont vos prochains défis IT ?
Didier BATY : Attendant d’aller vers un réseau avec plus de bande passante, nous devons renforcer la capacité du nouveau système à accueillir d’autres projets. Car notre mission première est bien de servir nos établissements, en développant de nouveaux usages et en améliorant la prise en charge de nos patients. Le plan national « Ma Santé 2022 », lancé en 2018, nous invite à accélérer le virage numérique. Le Groupe 3H doit être au rendez-vous.
Découvrez nos success story
Cybersécurité, Santé
Mutuelle Garance : s’appuyer sur un SOC français disponible 24/7
Retail, Santé, Solutions sur-mesure
ZEISS : simplifier le quotidien des opticiens et fidéliser les clients
Santé, Solutions sur-mesure
CHU de Nantes : faciliter la prise de décision et renforcer le suivi post-opératoire